هيبيدي، حلول توصيل سلسة
هيبدي هي تطبيق يهدف إلى تبسيط عملية توصيل الطلبات من المطاعم والمتاجر إلى العملاء. قمت بقيادة تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم لضمان سهولة الاستخدام والكفاءة، مع التركيز على توفير تجربة سلسة لكل من العملاء والشركاء.
لمن صمّمنا؟
قصة في ثلاث خطواتتريد أن تطلب من عدة متاجر محلية في طلب واحد دون تنقل بين تطبيقات متعددة.
طلب سريع وموثوق مع تتبع لحظي وخيارات دفع مرنة.
كان السوق مليئاً بتطبيقات توصيل مجزأة، لكل متجر تطبيقه الخاص. العملاء يعانون من تعدد الحسابات، ورسوم متكررة، وتجربة غير متسقة. التحدي كان توحيد التجربة في منصة واحدة تخدم العميل والمتجر والسائق معاً.
كيف عملنا
خطوة بخطوةمقابلات مع العملاء والسائقين وأصحاب المتاجر لفهم نقاط الألم الحقيقية.
تصميم رحلة طلب موحدة وسلة مشتركة عبر عدة متاجر مع نظام تتبع واضح.
بناء نظام تصميم متكامل ونماذج تفاعلية تم اختبارها مع مستخدمين حقيقيين.
ما الذي صمّمناه
أبرز القراراتيمكن للعميل إضافة منتجات من عدة متاجر ودفعها دفعة واحدة، ما قلّص خطوات الطلب بنسبة كبيرة.
خريطة حية مع تقديرات دقيقة لوقت الوصول، عززت ثقة العملاء.
واجهة بسيطة لإدارة المنتجات والطلبات والمخزون في مكان واحد.
النتائج
بالأرقام
